اصلاح دستیار صوتی الکسا، که طبق اسناد توسط هوش مصنوعی است، تنها چند هفته قبل از انتخابات ریاست جمهوری ایالات متحده انجام میشود.
بر اساس اسناد داخلی به دست آمده توسط واشنگتن پست، آمازون در حال آماده شدن برای راهاندازی بازنگری دستیار صوتی شخصی الکسا در ماه اکتبر است، زیرا با رقابت جدیدی از دستیارهای صوتی هوش مصنوعی مواجه است.
اخبار میگویند که دسترسی به نسخه ارتقا یافته دستیار به اشتراک پولی نیاز دارد.
این اسناد میگویند که انتشار، که قرار است چند هفته قبل از انتخابات ریاستجمهوری انجام شود، شامل ویژگی جدید «توضیحات هوشمند» میشود که خلاصههای روزانه و تولید شده توسط هوش مصنوعی از مقالات خبری بر اساس ترجیحات مشتری را ارائه میدهد.
اشتراک الکسا با هوش مصنوعی
الکسا قبلاً برای پاسخگویی دقیق به سؤالات مربوط به رویدادهای خبری و سیاسی، مانند اینکه چه کسی در انتخابات ریاست جمهوری 2020 آمریکا پیروز شد، تلاش کرده بود. شرکتهای فناوری رقیب، از جمله مایکروسافت و گوگل، رباتهای چت هوش مصنوعی Copilot و Gemini خود را برنامهریزی کردهاند تا با توجه به نگرانیها در مورد اطلاعات نادرست، از پاسخ به سؤالات در مورد سیاست خودداری کنند.
اما اسناد آمازون میگویند که «ویژگیهای هوش مصنوعی که به مشتریان کمک میکند رویدادهای جاری را گردآوری، خلاصهسازی و کاوش کنند، نیز به عنوان یکی از درخواستهای برتر مشتریان رتبهبندی شدند.» بر اساس ارتباطات داخلی که برای ردیابی پیشرفت قبل از عرضه محصول استفاده میشود، خلاصه اخبار میتواند یک عادت روزانه ایجاد کند و باعث ایجاد «تعامل مکرر» شود.
اسناد میگویند که اشتراک دستیار جدید میتواند تا 10 دلار در ماه هزینه داشته باشد، اما نسخه اصلی که به عنوان «الکسای کلاسیک» شناخته میشود، برای استفاده رایگان باقی خواهد ماند. بر اساس اسناد به دست آمده توسط The Post، مدیریت آمازون در حال برنامهریزی برای تصمیمگیری در مورد قیمت، ساختار اشتراک و نام محصول در این ماه است.
از دیگر ویژگیهای الکسای جدید، که گاهی اوقات در اسناد از آن به عنوان Remarkable Alexa یا Project Banyan یاد میشود، میتوان به کمک برای یافتن دستور العملها و یک رباتچت با هدف کودکان اشاره کرد. این اسناد همچنین ابزارهای خرید مکالمه جدیدی را توضیح میدهند که اگر فروش تجارت الکترونیک را افزایش دهند، میتوانند همراه با هزینههای اشتراک، به آمازون کمک کنند تا بخشی از سرمایهگذاری خود را در الکسا جبران کند.
بیش از 500 میلیون دستگاه الکسا فروخته شده است، اما آمازون درآمد یا سایر جزئیات مالی پروژه را فاش نکرده است. وال استریت ژورنال ماه گذشته گزارش داد که هزینههای توسعه و مصرفکنندگانی که عمدتاً از توابع رایگان الکسا استفاده میکنند، به ضرر دهها میلیارد دلاری کسبوکار دستگاههای این شرکت کمک کرده است.
آمازون برای اولین بار اعلام کرد که الکسا در سپتامبر 2023 یک بازنگری اساسی در هوش مصنوعی خواهد داشت. این پروژه به عنوان پاسخ آمازون به ظهور ChatGPT در نظر گرفته شد که باعث شد شرکتهای فناوری پیشرو سرمایهگذاری بیشتری روی هوش مصنوعی داشته باشند. یک سند داخلی آمازون از اوایل سال جاری که توسط The Post به دست آمد، نشان میدهد که دستیار اصلاح شده قرار است در سپتامبر 2024 راه اندازی شود.
راهاندازی در اواسط اکتبر که در اسناد داخلی جدید توضیح داده شده است به این معنی است که آمازون بیش از یک سال طول کار انجام داده تا پروژه را به ثمر رساند، کندتر از زمانی که دیگر شرکتهای بزرگ فناوری برخی از پروژههای بزرگ هوش مصنوعی را از زمان شروع ChatGPT راه اندازی کردهاند.
آمازون چتبات همه منظورهای مشابه ChatGPT، جمینی گوگل یا مایکروسافت Copilot منتشر نکرده است، اگرچه دستیار خریدی به نام Rufus راه اندازی کرده است. اما این اسناد میگویند که در کنار الکسای جدید، این شرکت قصد دارد Project Metis، یک محصول مبتنی بر وب را که قبلاً توسط Business Insider گزارش شده بود، راهاندازی کند که قرار است مستقیماً با ابزارهای سبک ChatGPT رقابت کند.
الکسای جدید آمازون قرار است بیشتر احساس محاوره و کاریزماتیک داشته باشد. آنها توضیح میدهند که چگونه دستیار یاد میگیرد که صدای فردی مشتریان جدید را تشخیص دهد و از مردم درباره خودشان سؤال بپرسد تا بعداً مفیدتر باشد.
هوش مصنوعی جدید الکسا همچنین به مشتریان در سایر کارهای روزانه مانند یافتن دستور العملها کمک میکند. بر اساس این اسناد، “کمک غذایی یکی از 3 حوزه برتری است که مشتریان از کمکهای مجهز به هوش مصنوعی بهره خواهند برد.
بسیاری از ویژگیهای جدید با هدف آسانتر کردن تجربه خرید از آمازون است که میتواند به آمازون کمک کند تا از طریق افزایش فروش تجارت الکترونیک، سرمایهگذاری خود را در الکسا جبران کند.
آمازون همچنین امیدوار است که هوش مصنوعی الکسا برای کودکان جذاب باشد. این اسناد میگویند تجربهای به نام Explore with Alexa 2.0 به کودکان تأیید شده اجازه میدهد «مکالمههای اکتشافی و پشت سر هم با الکسا درباره هر موضوعی زیر نور خورشید داشته باشند». طبق اسناد، تجربه کودکان “ایمن و معتدل” و مطابق با مقررات خواهد بود.
منبع : washingtonpost