هوش مصنوعی
هوش مصنوعی در اقتصاد

والمارت با هوش مصنوعی انقلابی در خرید کردن ایجاد می‌کند

سرفصل‌های مقاله
فروشگاه «والمارت» به عنوان بزرگ‌ترین خرده‌فروش جهان، از هوش مصنوعی برای تغییر نحوه خرید انسان‌ها استفاده می‌کند. 

این غول خرده‌فروشی نه تنها از هوش مصنوعی مولد برای خودکارسازی وظایف اداری خود استفاده می‌کند، بلکه برای بهبود خدمات مشتری و روشی که مشتریان محصولات را کشف می‌کنند و می‌بینند نیز در حال استفاده است.

والمارت در ماه آگوست یک برنامه هوش مصنوعی مولد را برای کارکنان اداری خود راه‌اندازی کرد. این اپلیکیشن که «دستیار من» نام دارد، می‌تواند به کارمندان در انجام وظایف مختلف مانند برنامه‌ریزی جلسات، رزرو سفر، سفارش لوازم و تهیه گزارش کمک کند.

این شرکت اخیرا نشان داده است که چگونه از این فناوری پیشرفته برای ایجاد تجربه خرید شخصی‌تر و فراگیرتر برای مشتریان خود نیز استفاده می‌کند.

والمارت چگونه از هوش مصنوعی مولد برای مشتریان استفاده می‌کند؟

retailوالمارت از هوش مصنوعی مولد به طرق مختلف استفاده می‌کند، از جمله کمک به مشتریان در یافتن، مقایسه و سفارشی کردن محصولات، و همچنین کمک به آن‌ها در خریدهای پیچیده با استفاده از صدا یا متن.

دستیار خرید والمارت

«دستیار خرید» یک چت‌بات است که می‌تواند در پروژه‌های مختلف به مشتریان کمک کند، مانند برنامه‌ریزی جشن تولد، تزئین خانه برای تعطیلات یا تجهیز یک اتاق خواب جدید.

این دستیار همچنین می‌تواند به مشتریان در مقایسه و انتخاب محصولات کمک کند، مانند پیدا کردن بهترین تلفن همراه برای یک کودک 10 ساله. دستیار خرید از پردازش و درک زبان طبیعی برای برقراری ارتباط با مشتریان از طریق متن یا صدا استفاده می‌کند.

این چت‌بات همچنین از هوش مصنوعی مولد برای ایجاد پیشنهادات و توصیه‌های مرتبط بر اساس ترجیحات و نیازهای مشتری استفاده می‌کند. والمارت امیدوار است در هفته‌های آینده آزمایش اپلیکیشن «دستیار خرید» را آغاز کند.

ویژگی هوش مصنوعی مولد والمارت به مشتریان این امکان را می‌دهد که محصولات را قبل از خرید به صورت مجازی امتحان کنند

والمارت از هوش مصنوعی مولد برای ایجاد نمونه‌های سه‌بعدی از عکس‌های محصولات استفاده می‌کند که این نمونه‌ها سپس می‌توانند در مدل‌های مجازی یا در اتاق‌های اسکن شده قرار گیرند.

به این ترتیب مشتریان می‌توانند قبل از خرید، ببینند که محصولات روی بدن یا در خانه‌های‌شان چگونه به نظر می‌رسد. والمارت در حال آزمایش این ویژگی به عنوان بخشی از دستیار جستجو و خرید مبتنی بر هوش مصنوعی است.

چگونه هوش مصنوعی مولد، ویژگی‌های جستجو و بررسی والمارت را افزایش می‌دهد

والمارت همچنین از هوش مصنوعی مولد برای بهبود قابلیت‌های جستجو در وب‌سایت و اپلیکیشن خود استفاده می‌کند. هوش مصنوعی مولد می‌تواند به والمارت کمک کند تا هدف و زمینه جستجوی مشتری را درک کرده و نتایج دقیق و مرتبط‌تری ارائه دهد.

 به عنوان مثال، اگر مشتری به دنبال «بهترین لپ‌تاپ برای بازی» باشد، هوش مصنوعی مولد می‌تواند محصولات را بر اساس ویژگی‌ها، بررسی‌ها و رتبه‌بندی‌های مرتبط با عملکرد بازی رتبه‌بندی کند.

این شرکت خرده‌فروشی همچنین از هوش مصنوعی مولد برای کمک به مشتریان در اولویت‌بندی ویژگی‌های محصول و نمایش خلاصه‌های بررسی استفاده می‌کند. به عنوان مثال، اگر به دنبال یک تلویزیون هوشمند هستید، هوش مصنوعی مولد می‌تواند از مشتری بپرسد که چه ویژگی‌هایی از جمله اندازه صفحه نمایش، وضوح، کیفیت صدا یا خدمات استریم برایش مهم هستند.

بر اساس پاسخ مشتری، هوش مصنوعی مولد می‌تواند محصولات را فیلتر و مرتب کند. هوش مصنوعی مولد همچنین می‌تواند خلاصه‌ای از رایج‌ترین و مرتبط‌ترین بررسی‌ها را برای هر محصول ایجاد و مزایا و معایب آن را برجسته کند.

ابزار دستیار صوتی هوش مصنوعی خرید والمارت

اگر می‌خواهید بدون استفاده از دست خود به صورت آنلاین خرید کنید، ممکن است به ابزار جدید خرید با کمک صوتی Walmart علاقمند باشید. این ابزار از هوش مصنوعی مولد برای صحبت با شما و کمک به شما در خریدهای پیچیده که شامل مراحل یا انتخاب‌های متعدد است، استفاده می‌کند.

به عنوان مثال، اگر می‌خواهید مواد غذایی را به صورت آنلاین خریداری کنید، می‌توانید فقط به ابزار بگویید چه چیزی نیاز دارید، و اقلام را به سبد خرید شما اضافه می‌کند، در دسترس بودن آن‌ها را بررسی، یک زمان برای تحویل یا تحویل انتخاب و نهایتا سفارش شما را تایید می‌کند.

تنها کاری که باید انجام دهید این است که از صدای خود استفاده و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید. این ابزار هوش مصنوعی برای درک مقصود و زمینه خرید شما و ایجاد پاسخ‌ها و اقدامات مناسب طراحی شده است.

مهران
مهران