هوش مصنوعی
شرکت های هوش مصنوعی

غول‌های فناوری چین پیشگام بازار هوش مصنوعی مکالمه‌ای هستند

سرفصل‌های مقاله

غول‌های فناوری چین در بازار هوش مصنوعی مکالمه‌ای پیشگام هستند و بازار جهانی را به گونه‌ای شکل می‌دهند که شیوه تعامل کسب‌وکارها با مصرف‌کنندگان را متحول می‌کند. این موج جدید تجارت که توسط پیشرفت‌های هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین هدایت می‌شود، چشم‌انداز خرده‌فروشی را متحول می‌کند و چین پیشتاز آن است.

بازار هوش مصنوعی مکالمه‌ای به محل تلاقی برنامه‌های خرید و پیام‌رسان اشاره دارد و به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد از طریق چت و فناوری صوتی با کسب‌وکارها تعامل داشته باشند. این رویکرد نوآورانه در تجارت توسط غول‌های فناوری چین مانند علی‌بابا، تنسنت و بایدو حمایت می‌شود که از مهارت‌های تکنولوژیکی خود برای تعریف مجدد تجربه مشتری استفاده می‌کنند.

بازار هوش مصنوعی مکالمه‌ای در دست چین

بازار هوش مصنوعی
بازار هوش مصنوعی مکالمه‌ای در دست چین

علی بابا در خط مقدم این انقلاب بوده است. دستیار مجازی آن، AliMe، از هوش مصنوعی برای ارائه خدمات به مشتریان، پاسخگویی به سوالات و حتی ارائه توصیه‌های محصول بر اساس ترجیحات کاربر استفاده می‌کند. این نه تنها تجربه خرید را افزایش می‌دهد، بلکه فرآیند خرید را ساده‌تر می‌کند و آن را کارآمدتر و شخصی‌تر می‌کند.

به طور مشابه، Tencent’s WeChat، که یک برنامه پیام‌رسانی چند منظوره است، شبکه‌های اجتماعی، پرداخت تلفن همراه و هوش مصنوعی مکالمه‌ای را در پلتفرم خود ادغام کرده است. وی چت با بیش از یک میلیارد کاربر، به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا «برنامه‌های کوچک» را در این برنامه ایجاد کنند و کاربران را قادر می‌سازد بدون خروج از پلتفرم، خرید کنند، خدمات رزرو را انجام دهند و با برندها تعامل داشته باشند. این ادغام یکپارچه تجارت و ارتباطات دلیلی بر رویکرد نوآورانه چین در خرده فروشی است.

بایدو، موتور جستجوی پیشرو در چین، در تجارت بازار هوش مصنوعی مکالمه‌ای پیشرفت چشمگیری داشته است. پلتفرم DuerOS آن از فناوری تشخیص صدا برای تسهیل تعاملات بین مشاغل و مصرف کنندگان استفاده می‌کند. انتظار می‌رود خرید با کمک دستیار صوتی در سال‌های آینده به طور گسترده‌ای رایج شود.

موفقیت این غول‌های فناوری در تجارت پیشگام هوش مصنوعی مکالمه‌ای نه تنها چشم‌انداز خرده‌فروشی چین را تغییر می‌دهد، بلکه بر بازار جهانی نیز تأثیر می‌گذارد. شرکت‌های غربی به موفقیت چین توجه می‌کنند و شروع به ترکیب فناوری‌های مشابه در پلتفرم‌های خود کرده‌اند. به عنوان مثال، الکسای آمازون و دستیار گوگل، نشانه‌های روشنی از حرکت به سمت تجارت مکالمه‌ای هستند.

با این حال، غول‌های فناوری چین یک مزیت مشخص دارند. دسترسی آن‌ها به حجم وسیعی از داده‌ها، همراه با توانایی آن‌ها در نوآوری که به آن‌ها اجازه می‌دهد تا از دیگران جلوتر بمانند. علاوه بر این، حمایت دولت چین از توسعه هوش مصنوعی و مقررات آرام آن در مورد حفظ حریم خصوصی داده‌ها، به این شرکت‌ها برتری در بازار جهانی می‌دهد.

در نتیجه، غول‌های فناوری چین نه تنها در تجارت هوش مصنوعی مکالمه‌ای پیشگام هستند، بلکه بازار جهانی را نیز شکل می‌دهند. استفاده نوآورانه آنها از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی برای تسهیل تعاملات بین مشاغل و مصرف‌کنندگان، چشم انداز خرده فروشی را متحول می‌کند.

همانطور که جهان به سمت دیجیتالی شدن حرکت می‌کند، انتظار می‌رود نفوذ این غول‌های فناوری افزایش یابد و موقعیت چین را به عنوان یک رهبر جهانی در فناوری‌های نوآورانه بیشتر مستحکم کند.

شما هم می‌توانید همین حالا از دستیار صوتی برای کار با هوش مصنوعی استفاده کنید. بله درست شنیدید. زیگپ اولین دستیار هوش مصنوعی ایرانی است که مجهز به دستیار صوتی است. تنها کافی است اپلیکیشن زی‌گپ را دانلود کنید و از طریق زبان فارسی به موتور‌های هوش مصنوعی مولد مانند ChatGPT و سرویس متن به عکس لئوناردو دسترسی پیدا کنید. همچنین شما می‌توانید نظرات خود را با ما و سایر کاربران در شبکه‌های اجتماعی ما در اینستاگرام و تلگرام به اشتراک بگذارید.

نوید رضایی
نوید رضایی